Всем привет! В июле 2017 купили тур в Турцию для 2 взрослых и 2 детей в тур.агенстве Destination KZ , офис которого расположен в г.Астана Женис 6. Так как в 2016 году заказывали тур в Destination KZ и особых нареканий не было, то снова обратились к ним. Но видимо понятие "постоянный клиент" им не знакомо или набрали бестолковых менеджеров, но у нас начались проблемы. Тур выбрала супруга из отзывов в сети, так как толковых предложений от тур фирмы не поступало. Предлогали такие варианты как Diаmond Club где судя по отзывам в июне были случаи отравления и полная антисанитария. Ни один вариант нам не подошёл и в жена сама нашла отель Eldar Resort 4*. Сначала озвучили 900 тыс, затем как оставили залог - цена начала расти. Так как торопились дали заявку на ближайший вылет. Нам ответили что есть билеты на 10 июля и надо до обеда привести задаток. Я привез им к 11.00 ч задаток, но бронь не выставили, тупо забыли. Билеты закончились и пришлось бронировать на 13 июля. Аэропорт, проходим границу... оказывается менеджер тур фирмы по своей тупости вписала лишнюю букву в мою фамилию. Выпустили кое- как с Казахстана, предупредив что в Анталии могут быть проблемы, не приятно, осадок остался. Я заплатил свыше 1 млн.тенге и эти "профессионалы" тур.бизнеса не могут забить ФИО и проверить. Сказали им, что страховка есть своя, так нет они сидят и выписывают страховку... Зачем?! Договор составляют так, что у вас никаких прав, только обязанности. Кстати отдохнули замечательно, но это заслуга моей жены, которая сама выбирала отель. Не советую иметь дела с тур. агентством Destination KZ. Обходите стороной эту шарашкину контору.
